认清电商、网站与小程序在企业中的位置(电商平台投诉网站)

建站公司的销售人员和营销人员经常被问到类似这样的问题：
我们是做电商的，有淘宝、有京东店铺，有Alibaba，没有必要去做一个网站？

现在网站都没人看，还不如做小程序，你们做一个小程序多少钱？
我是一个创业公司，还不需要品牌宣传，现在主要是卖货，淘宝店铺你们代运营做不做？
难道：
入驻了电商平台的企业，真的就不需要网站了么？
难道：
制作成本低廉的小程序真的能够替代网站吗？
在我们看来，大多数的企业主，甚至是身处互联网之中的从业者，也没有明确和看清电商平台、网站与小程序，在一家企业中的位置。对于一家企业来说，三者地位如何呢？我们试图从电商平台、建站公司以及小程序平台的视角去审视。

电商：企业的“销售部”

第一批入住阿里巴巴的企业，多是浙江周边的中小工业企业，以纺织、石化、化纤、电器等为主，这类企业之所以选择阿里巴巴，是因为他们一直以来都没有销售部门，业务来自于老板的熟人关系。这才是阿里系电商平台的最初基因。
中小企业现在在考虑是否做电商的时候，应该秉持这一初衷。
如果你的企业有产品，但是无销售渠道，当然应该入驻电商平台。但是，如果你的企业连库存都没有，寄希望与借助电商平台“倒买倒卖”，那么，电商平台也没有那么大的能量。

网站：企业的“前台”

一个企业的前台的职责是什么呢？有三类职责。
一是数据分流。前台可以将来访的人进行分流，让其与公司不同的部门对接。二是公司基础信息的告知。如果有人询问关于公司的基本信息，前台是可以告知给他。三是内部简单事务的处理。例如快递的收取、公司的考勤、新闻的发布等等。
实际上，一个企业网站，能够起到的实际作用，与前台是一样的。
首先，对于访客，企业网站可以进行分析，将其引导到不同的页面。有的访客去购买了、有的访客与售后对接、有的访客是售前咨询等等。
其次，企业网站可以让访客了解到有关公司的基础信息，如公司的历史、业务、业绩、产品等等。
最后，企业网站可以对公司内部形成管理。如借助企业网站发布通知、借助企业网站进行调查等等。

小程序：企业的“阿米巴经营”
 

阿米巴经营理念，近两年来在国内非常火热。该理念的一个核心就是——让每个企业员工都成为企业发展的合伙人，都成为企业的经营者。
小程序就死实现企业“阿米巴经营”的一个工具。
按照微信小程序的设定，一个小程序的开发和运营，仅限于两个人——一个美工程序员和一个产品经理。也就是说，只需要两个人就能够运营一个小程序。
这实际上是最小化的“商业单位”，也是一个企业最具潜力的组织。
所以，小程序与电商平台、企业网站，根本就没有矛盾。小程序的经营动力来自于公司内最小的团体。鉴于此，有的企业做法就是对的——他们上线了大量的小程序，交由小团队运营，据此而实现企业的阿米巴经营战略。
综上，电商平台、企业网站与小程序，在一个企业中，占据着不同的位置，它们是可以融合的，而不是互斥或者冲突的。
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