如何提高网站的用户体验？看看这些方法。

当用户第一次使用你设计的产品时，他可以很容易地看到你选择的颜色、排版、字体、图片和布局样式。 他可以看到一个故意的按钮来刺激他的操作和交互。 这些是他能看到的界面。 & nbsp然而，除了呈现给用户的这些特征之外，还有一些他看不到的特征。 & nbsp这些特性不容易找到，但却是产品成功的关键一步，关系到产品的用户体验质量。 & nbsp无形属性有时甚至比有形属性更重要，因为它影响用户的情绪。 & nbsp所以在网站建设，产品设计，策划的时候一定要考虑这些无形的特性。 & nbsp1、网站性能性能是用户对产品的预期性能。 & nbsp比如我们去买车，想象它的油门一踩就喷出来，方向盘一碰就完美漂移。 我们想轻松舒适地驾驶。 如果在实际试驾中发现没有达到预期，肯定会失望。 & nbsp对于网站或应用，用户的期望主要分为响应速度和可靠性。 & nbsp如果应用程序响应慢，加载慢，用户会认为应用程序有问题。 即使你的应用没有任何问题，也会给用户留下不好的体验。 & nbsp但是可靠性需要保证产品运行一致，没有故障，不闪退，每次都能成功加载，也就是能正确响应用户的行为。 & nbsp2 效率是指用户完成一项操作所需的操作步骤和流程。 & nbsp有些网站和应用不是按照用户的想法设计的。 & nbsp比如一些不需要用户登录的操作，会强制用户注册登录。 为了收集用户信息，用户需要在注册过程中填写一些字段，或者要多次点击不同的页面来查看一些信息或下载文件。 & nbsp这些行为很容易引起用户的反感，导致用户中断操作离开。 & nbsp3.客服支持当用户在访问网站或使用应用时遇到问题，他需要一个渠道来获取解决问题的信息，然后使用客服支持。 & nbsp客户支持要放在显著位置，联系方式方便用户获取和联系。 & nbsp它可以 一个传统的电话，邮件，或者一些在线人工客服，在线QQ客服，微信客服等。四 安全性我们希望用户在访问网站和使用产品应用时没有后顾之忧。 这主要体现在安全和隐私方面。 & nbsp为了防止用户在操作和浏览网站和应用时被黑客欺骗或攻击窃取，网站自身必须自律，保护用户个人安全信息，进行相关加密和安全存储，避免滥用客户隐私信息；在一些大数据的操作和呈现过程中，必须对用户信息进行脱敏。 & nbsp不安全的网站很快就会失去老用户，更别说吸引新用户了。 & nbsp性能、效率、客服支持、安全是产品设计中用户看不到的四个特性，但我们也不能忽视。 & nbsp只有把可见的和不可见的特性结合起来，才能构建一个用户体验良好的网站和应用。 & nbsp& nbsp

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