临沂临港区行政审批服务局:加强政务服务平台建设提升政务服务精细化水平

时间: 2022-07-27 09:44:09 浏览次数:289

鲁网2月24日讯为持续深化放管服改革,深入推进不见面审批,近年来,临沂临港区行政审批服务局以互联网+政务服务关键抓手,积极推进数字政务服务建设,不断提升政务服务精细化水平。

网上办事大厅全面优化升级。临港区行政审批服务局重点提升网上办事体验,对栏目设置、功能布局、流程操作等内容进行调整优化,实现了网站的简洁易用、层次清晰、界面人性化和内容版块化建设目标。该局全面梳理了政务服务事项各要素内容,确保事项基本目录、实施清单、办事指南等内容准确、规范、完整、可用。

完善了好差评评价体系。临港区行政审批服务局以政务服务满不满意,群众有权给出好差评为导向,推进评价渠道线上线下全面融合。线下,在区政务服务中心所有办事窗口设置五级评价器、好差评二维码,方便企业群众自主评价,实现现场服务一次一评。线上,在一体化在线政务服务平台设置好差评监督评议模块,实现网上服务一事一评,对评议反映的问题立知立改。

开设了一链办理专题服务模块。该局以企业和群众办成一件事为导向,以现有政务服务高频事项为基础,再造关联事项一链办理主题服务流程。加大电子证照数据归集和电子两证推广应用力度,积极推广应用电子印章,为无纸化一链办理提供技术保障。

推进互联网+政务服务,是深化放管服改革的关键之举,功在当前,利在长远。下一步,临沂临港区行政审批服务局将继续按照政务服务一网通办要求,以系统互联、数据共享为支撑,完善政务服务平台功能,不断提升企业群众办事满意度和获得感。(本网记者)

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